La bonne approche pour votre projet communautaire
Une communauté est complexe à lancer. Nous avons l’expertise et la méthode pour construire et maximiser l’impact de votre communauté.
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Notre méthode pour la création de votre communauté client
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Une équipe dédiée à votre projet communautaire
Chaque communauté est unique et nécessite une équipe et une expertise particulière.
Un Community Architect, un Community Manager, un Customer Success Manager et un Développeur. dédiés vous accompagneront sur votre projet de création communautaire.
Un Community Architect, un Community Manager, un Customer Success Manager et un Développeur. dédiés vous accompagneront sur votre projet de création communautaire.
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Définition de votre projet communautaire
Nous vous aidons à définir un plan communautaire clair, qui prend en compte vos objectifs business et les besoins de vos clients.
Nous vous recommandons des activités et metrics qui correspondent à votre communauté.
Nous vous recommandons des activités et metrics qui correspondent à votre communauté.
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Itérations pour trouver la meilleure version de votre plateforme
Nous lançons une 1ère version de votre communauté avec vos clients les plus engagés, et testons en continu. Nous adaptons au fur et à mesure & construisons la meilleure plateforme pour votre marque dans les mois suivants.
Le résultat est un process de recrutement, rétention et engagement qui fonctionne pour votre marque.
Le résultat est un process de recrutement, rétention et engagement qui fonctionne pour votre marque.
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Suivi des résultats dès le début
La plupart des projets communautaires échouent faute de pouvoir mesurer le ROI. Nous créons nos plateformes et activités autour d’objectifs business concrets et pouvons donc mesurer le ROI dès le lancement de votre communauté.
Nous nous assurons que vos équipes comprennent l’impact de votre communauté sur le moyen et le long terme.
Nous nous assurons que vos équipes comprennent l’impact de votre communauté sur le moyen et le long terme.
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Un accompagnement sur la durée
Une fois votre communauté lancée, notre équipe vous accompagne dans la gestion quotidienne de la plateforme. Nous pouvons gérer votre communauté à 100% ou gérer certains aspects comme la formation, les reportings & le support technique pour vos équipes.
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